Política de Privacidade
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: MAIO 2026
1. Introdução
A Plataforma Encontros está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular.
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados:
DADOS DE CADASTRO
Nome, endereço de e-mail e senha (armazenada como hash criptográfico — nunca em texto plano).
DADOS DE PERFIL (PRESTADORES)
Nome artístico, idade, cidade, estado, endereço aproximado, preço, descrição, fotos, vídeos, número de WhatsApp e coordenadas geográficas.
DADOS DE USO
Histórico de reservas, perfis favoritados, configurações de conta e preferências de privacidade.
DADOS DE LOCALIZAÇÃO
Coordenadas geográficas obtidas com sua permissão para exibir resultados próximos. Armazenamos apenas em cache local (seu dispositivo) e não gravamos o histórico de localização em nossos servidores.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Criar e gerenciar sua conta
- Exibir perfis e resultados de busca geolocalizados
- Processar reservas e assinaturas
- Comunicar eventos importantes da conta (confirmações, cancelamentos)
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:
- Mercado Pago — e-mail e dados necessários para processar pagamentos de assinaturas
- Supabase — provedor de banco de dados e armazenamento, contratualmente vinculado à LGPD
- Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Cookies e Armazenamento Local
Utilizamos cookies para:
- auth_token — cookie HttpOnly que mantém sua sessão autenticada (7 dias)
- auth_presence — indica ao frontend se você está logado (7 dias)
- age_verified — registra a confirmação de maioridade (1 ano)
Também usamos localStorage para cache da sua última posição geográfica, exclusivamente no seu dispositivo.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: comunicação exclusivamente via HTTPS, tokens de autenticação em cookies HttpOnly, senhas armazenadas como hash bcrypt, e acesso ao banco de dados restrito por credenciais rotativas. Nenhuma medida de segurança é 100% infalível; em caso de incidente, notificaremos os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados pessoais, você tem direito a:
- Acesso — solicitar cópia dos dados que temos sobre você
- Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão — solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição — se opor a tratamento realizado com fundamento diverso do consentimento
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, os dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for obrigatória por lei (ex: registros fiscais, que seguem o prazo legal aplicável).
9. Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail privacidade@encontros.app. Responderemos em até 15 dias úteis conforme prazo legal da LGPD.